Customer Relationship Management

หน้าหลัก CRM คือ ระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า หรือ Customer Relationship Management ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อช่วยองค์กรหรือธุรกิจในการจัดการข้อมูลลูกค้า พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการการขายและการบริการ โดยมีการรวบรวมข้อมูลลูกค้าจากหลายแหล่ง เช่น ประวัติการซื้อ การติดต่อกับบริษัท หรือข้อมูลการตลาด หลักการทำงานของระบบ CRM การจัดเก็บข้อมูลลูกค้า ระบบจะเก็บข้อมูลของลูกค้า เช่น […]